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16 2018 May

成都小程序,微信公眾號,APP開發中用戶思維的重要性

發布來源:億合科技發布日期:2018-05-16 10:38:37
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小程序,微信公眾號,APP開發中,有客戶認為界面設計重要,有客戶認為功能重要,有客戶認為營銷重要,有客戶認為運營重要,但是很多客戶往往忽視了客戶的重要性,從整體的角度看,無論是界面設計還是產品功能,無論是營銷還是運營,目的都是為了服務用戶,統一于用戶的需求。

在谷歌,公司信任一個信條:一切以用戶為中心,其他的接踵而至。

在騰訊,公司的口號是:一切以用戶價值為依歸。

無論國內還是國外,成功的互聯網公司都驚人的一致,即非常重視用戶思維,強調用戶需求和用戶價值。

具體在微信小程序開發的過程中,如何更好地建立用戶思維和執行用戶思維呢,下面我們將簡單分析。

1.先有用戶才有產品

不少客戶咨詢小程序開發的時候往往只關心如何開發功能,而不注意對用戶進行分析,沒有將用戶放在創業的首位。無論企業外部創業還是內部創業,做產品開發的目的是通過創造價值盈利,而利潤從哪里來,只有從用戶這里來。用戶對于創業者來說是首位的,至關重要的,沒有用戶,產品只是空中樓閣,無法實現價值。產品只是創業者與用戶交流和溝通的工具,承載了產品的使用功能和價值傳遞。阿里巴巴創始人馬云經常提到的一句話是:用戶是我們的衣食父母,就是我們要表達和強調的意思。

2.如何避免偽需求

很多創業者選擇創業都是基于用戶的需求,但是對用戶的需求,創業者是橫看成嶺側成峰,遠近高低各不同。用戶有衣食住行需求,也有休閑娛樂需求,有物質需求,也有精神需求。由于創業者的信息范圍不一樣,認知不一樣,因此對用戶需求的認知是有差異的。這就導致有的創業者抓住了用戶的真實需求,而有的創業者則抓住了用戶的偽需求。偽需求的產生一般有兩種情況,一是創業者主管夸大用戶的某一個需求,把一個很小的需求想象得很大;二是對用戶的需求不切實際,憑空想象。偽需求對創業者的危害是極大的,這直接導致創業者的判斷錯誤,戰略計劃錯誤,由于源頭是錯的,因此戰術執行就失去了價值。容易導致創業者浪費時間和資源。

3.讓渡用戶價值

用戶讓渡價值理論的意思是創業者要重視用戶價值的創造,全面降低用戶的資金成本和節約客戶的時間。創業者需要在UI設計,功能設計,產品定價,服務提供方面要考慮用戶的需求,要站在用戶的立場,為用戶讓渡更多的價值。切不可只站在創業者自己的立場,只考慮自己的利益和價值,這樣會讓創業者陷入孤立無援的境地,無法獲取和增加用戶。

用戶思維不僅僅可以用在小程序開發,也可以應用于微信公眾號開發,APP開發,網站開發。

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